Piattaforma gestione ordini di lavoro

Ti sono famigliari queste sfide?

Controllo preciso dello stato di avanzamento di ogni singolo task

Calendario per ogni tipologia di ordine di lavoro

Interventi efficienti ed efficaci alle richieste dei cittadini

Cosa offre TOPFLY

Cosa offre Greeen

Un modulo che si occupa della gestione di segnalazioni e reclami, richieste di intervento o prenotazione di servizi e di tutte le attività connesse con il servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti.

Il modulo Ordini di Lavoro si occupa della gestione di una varietà di richieste, segnalazioni, reclami e prenotazioni di servizi associati al servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti. Per ciascun tipo di richiesta, è possibile definire un Workflow personalizzato, dettagliando le diverse fasi, la loro sequenza e le persone o gli uffici responsabili. In caso di servizi a pagamento, è possibile gestire sia il pagamento diretto che una fase preliminare di preventivazione. Se il preventivo viene accettato, il servizio viene quindi fatturato seguendo le stesse procedure previste per la tariffazione ordinaria.
Un cruscotto online parametrico è disponibile per ciascun operatore, consentendo loro di sapere sempre quale sia il loro compito attuale. Questo strumento permette un controllo preciso dello stato di avanzamento di ogni singolo task. Le date di presa in carico e di esecuzione vengono registrate per ogni fase di ogni richiesta, permettendo di tenere sotto controllo eventuali ritardi o problematiche. Inoltre, consente la generazione automatica della carta dei servizi.
Questo strumento permette di monitorare attentamente l’andamento di ogni task e il carico di lavoro degli operatori. Ciò consente di intervenire sul Workflow di una specifica richiesta modificando l’assegnatario, aggiustando le scadenze o escludendo una fase, se necessario. È anche possibile definire un calendario per ogni tipologia di ordine di lavoro, stabilendo le attività programmate per ciascuna data, considerando le specifiche parametriche legate al comune o all’area geografica.
Le richieste possono essere inserite direttamente online dai contribuenti, che accedono tramite le loro credenziali dopo una procedura di registrazione. Inoltre, possono verificare lo stato di avanzamento delle loro richieste.

Domande Frequenti

  • Come si procede per l’installazione?
    Scegli il metodo di installazione che preferisci!
    Veniamo noi presso la tua sede quando i mezzi sono disponibili. La nostra squadra sarà pronta ad assisterti direttamente sul posto; Utilizza uno delle nostre 150+ officine convenzionate su territorio nazionale: professionisti al tuo servizio in qualunque momento; Installa con il tuo personale: possiamo fornire formazione ai tuoi tecnici, equipaggiandoli con le competenze necessarie per installare i dispositivi in poco tempo;
  • Quando avviene l’attivazione?
    I dispositivi vengono attivati solo al momento in cui li riceverai. Da quel momento inizia l’abbonamento sottoscritto.
  • C’è una fase di training per essere guidato all’uso dei nuovi strumenti e software?
    Si, offriamo una formazione personalizzata e i nostri tecnici sono sempre a competa disposizione
  • Posso usufruire di bandi per l’innovazione?
    Certo. Ti prepariamo tutta la documentazione necessaria per ottenere i contributi previsti. Abbiamo già aiutato molti Clienti.
  • Come faccio a iniziare o ad avere maggiori info?
    Scrivici usando il modulo in questa pagina, oppure alla mail info@greeen.pro oppure chiamaci. Saremo lieti di chiarire ogni tua curiosità.
  • I dati sono sicuri?
    Certo. Vengono utilizzati i più elevati standard di criptazione secondo le normative di legge vigenti.